Yapı Kredi Üzerinden 3.700 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

11.02.2026 tarihinde saat 22:17’de Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik havale yöntemiyle matadorbet hesabıma 3.700 TL yatırım yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansıtılmadı.

Hesabımın kullanıcı adı civilengineeR84’dür. Defalarca kez canlı desteğe bağlanmama rağmen uzun süre bekletiliyorum, her seferinde finans biriminden dönüş beklendiği söyleniyor. İstenilen şekilde dekontu hem sistem üzerinden yükledim hem de mail adreslerine gönderdim, buna rağmen hiçbir sonuç alamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yapılan işlemin dekontları kendilerinde olmasına rağmen yatırımı hesabıma tanımlamıyorlar ve süreci sürekli oyalıyorlar. 3.700 TL’lik yatırım tutarımın tarafıma iade edilmesini ve Matadorbet hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.