Matadorbet Hesabına Yapılan Yatırımın Yansımaması Ve Destek Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Matadorbet hesabıma banka havalesi/EFT ile 1000 TL yatırım yaptım, ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı. Havale işlemini sorunsuz tamamlamama rağmen, yatırım tutarı oyun hesabıma düşmedi.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüm. Benden işlem dekontunun ekran görüntüsünü istediler ve verdikleri e-posta adresine göndermemi söylediler. İstenilen şekilde dekontu göndermeme rağmen, daha sonra 'Bize dekont ulaşmadı, göndermediniz' şeklinde geri dönüş yaptılar ve sorun hâlâ çözülmedi.

Yatırdığım tutarın derhal Matadorbet hesabıma geçirilmesini, eğer oyun hesabıma yüklenemiyorsa da aynı tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.