Matadorbet’te Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Geciken Destek Nedeniyle Güven Kaybı

Matadorbet sitesine 22 Kasım günü saat 13:42’de hızlı havale/EFT yöntemiyle 3.000 TL para yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı olarak gerçekleşmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen, yatırdığım tutar oyun hesabıma bir türlü geçmedi.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim, yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Yatırdığım 3.000 TL’nin acilen oyun hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelemesi için gerekli dekontu da sunabileceğimi belirtmek isterim.