Haftalık Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Yanıltıcı Destek Bilgileri

Matadorbet sitesinde haftalık kayıp bonusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta ve bu hafta içerisinde toplamda yaklaşık 10–13 bin tl aralığında yatırım yaptım ve kaybım oldu. Buna rağmen site, haftalık kayıp bonusu talebimde “bu hafta yatırımınız bulunmamaktadır” şeklinde cevap veriyor.

Canlı destekle görüştüğümde de aynı şekilde yatırımım yokmuş gibi bilgi veriliyor. Oysa düzenli olarak yatırım yapıp oynayan bir kullanıcıyım ve sadece bir kez çekim yapabildim, onun dışında çoğunlukla kaybetmeme rağmen Bonus haklarım verilmedi. Özellikle 11 Haziran tarihinden itibaren bu sorun sistematik olarak devam ediyor.

Kullanıcı adım “Yemekteyiz” dir. Geçmiş tüm hak ettiğim haftalık kayıp bonuslarımın hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.