to read complaints and reviews, or file yours. 
Mat Home üzerinden bir ay önce sipariş oluşturmama rağmen (Sipariş no: 30008, d**** ç***** a******* adına) ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili kendilerini arayıp bilgi istediğimde özellikle benim telefonumu açmıyorlar, eşimin numarasını açtıklarında ise her seferinde "Kargoya verdik, vereceğiz, geliyor" şeklinde gerçek dışı ve oyalayıcı yanıtlar alıyorum.
Bir aydır bekletilmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadığı gibi, sözlü olarak verilen taahhütlerin hiçbiri de tutulmadı. Müşteriyle dalga geçilircesine sergilenen bu ciddiyetsiz tavırdan ve mağdur edilmekten şikayetçiyim.
Bir aydır bekletilen siparişimle ilgili derhal somut bir çözüm (kargo takip numarası veya ücret iadesi) talep ediyorum.
22 Aralık Pazar günü Mat Home internet sitesi üzerinden satın aldığım sandalye siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikmeli teslim edildi, üstelik gelen ürün hem pis hem de yırtık durumdaydı ve ayrıca tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrası firm...
Instagram'da Mat Home Design olarak geçen mağazadan mermer masa takımı sipariş etmiştik. Önce siparişi 10 gün geciktirdiler, sonrasında ise görselini ekleyeceğim; renk olarak alakası olmayan bir masa gönderdiler ve sandalye bacakları da yanlıştı. İade etmek istediğimi söylediğimde sıkıntı çıkardılar...
8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Mat Home isimli satıcıdan 2 adet bistro sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 10125437517, toplam 8.809 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler için 11 günlük tahmini teslimat süresi belirtilmesine rağmen süreç tam 40 gün boyunca çeşitli bahanelerl...
Cotton maison internet sitesinden 15 Mart 2024 tarihinde 10 adet havlu siparişi verdim ve aynı gün parasını firma hesabına havale ile gönderdim. Akabinde sitesinde havale onay ekranından onayı yaptım ve havale dekontunu firmanın 055****030 numaralı telefonuna WhatsApp üzerinden gönderdim. Hiçbir şek...
28 eylülde iki adet ürün siparişi verdim. 4 ekimde kargomun gelmediğini sorduğumda 3 ile 7 iş günün içinde kargo teslim alıyor bilgisi verildi. 7 Ekim günü WhatsApp üzerinden saat 11;45 mesaj attım cevap alamadım sonra Instagram üzerinden yazdım yine cevap alamadım gece 23: 45 gibi Instagram'dan tek...
Yorumlar