to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass’te Eski Telefon Numarası Görünmesi Güvenlik Sorunu
Yapı Kredi mobil uygulamasında yeni aldığım kredi kartımı Masterpass’e eklemek istediğimde, sistemde benim olmayan ve erişimim bulunmayan eski bir telefon numarası görünüyor. Sonu 6181 ile biten bu numara üzerinden işlem yapılmaya çalışılıyor, oysa diğer kartlarımda şu an kullandığım kendi numaram kayıtlı ve onları sorunsuz şekilde kullanabiliyorum.
Bu durumu bugün kartlarımı kaydederken fark ettim. Konu ile ilgili önce Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Masterpass ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Masterpass’e e-posta gönderdim ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Eski ve bana ait olmayan bir numaranın sistemde görünmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de yeni kartımı Masterpass ile kullanmamı engelliyor.
Eski numaranın acilen sistemden kaldırılmasını, Masterpass hesabımın sadece şu an kullandığım telefon numaramla eşleştirilmesini ve yeni kredi kartımı güvenle kullanabilecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri
E-posta attım lütfen sorunu kısa sürede çözün
