Masterpass OTP Yanlış Numaraya Gönderiliyor: Güvenlik Açığı

Masterpass kullanırken çok ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Kendi kredi kartı numaramı ve kendi telefon numaramı girmeme rağmen alışveriş onay SMS’i bana değil, başka bir telefon numarasına gidiyor. Bu durumu defalarca kontrol ettim, kart bilgilerim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen sistem hâlâ farklı bir numaraya onay kodu gönderiyor ve bu yüzden alışveriş yapamıyorum.

Konu ile ilgili bankamla görüştüm, sistemlerinde kayıtlı cep telefonu numaramın doğru olduğunu, herhangi bir hata görünmediğini ve sorunun Masterpass kaynaklı olduğunu belirttiler. Buna rağmen Masterpass üzerinden yaptığım işlemlerde onay kodları hâlâ bana ulaşmıyor.

Kendi kartım ve kendi telefonum kullanılırken onay kodunun tanımadığım bir numaraya gitmesi hem güvenlik açısından kabul edilemez hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu güvenlik açığının acilen incelenmesini, numara eşleşmesinin düzeltilmesini ve hesabım üzerinden başka bir numaraya yetkisiz erişim olup olmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca alışverişlerimi sorunsuz yapabilecek şekilde Masterpass hesabımın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.