to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Girişinde Doğrulama Kodu Hatası
19 Ekim günü Masterpass Türkiye sistemi üzerinden yeni kayıt oluşturup giriş yapmaya çalışırken ekranda sürekli “Doğrulama kodu gönderilemedi” hatası almaya başladım. Buna rağmen telefonuma SMS olarak doğrulama kodu geliyor, ancak ekrandaki bu hata nedeniyle kodu girip sistemi kullanamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve az önce, yaklaşık 5 dakika önce tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım. Masterpass’i Yapı Kredi ve Garanti Bankası kartlarımla, Turkcell hattıma kayıtlı telefon numaram üzerinden kullanmak istiyorum fakat sistemdeki bu teknik hata nedeniyle kayıt ve giriş işlemini tamamlayamıyorum.
Hem Masterpass tarafına hem de bankam üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorun tamamen çözümsüz kaldı. Masterpass hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak varsa sistemsel hata ya da hesabıma yönelik bir engellemenin kaldırılmasını, sorunun giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
