to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Girişi Ve Ödeme Hatası Nedeniyle Premium Yemeksepeti Pro Avantajını Kullanamıyorum
Hepsiburada Premium kapsamında aldığım 3 aylık ücretsiz Yemeksepeti Pro kodunu kullanmak istediğimde Masterpass üzerinden işlem yapmam gerekiyor. Ancak bu aşamada Masterpass hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum.
Ayrıca işlem adımlarını takip edip ödemeyi tamamlamaya çalıştığımda “İşleminizi banka sistemlerindeki teknik bir aksaklık nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya farklı bir kart ile tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Masterpass’e bağlı Ziraat Bankası ve Kuveyt Türk kartlarımı, farklı tutarlarda ve defalarca denememe rağmen sorun yaklaşık 2 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Aynı cihazda farklı bir kullanıcı hesabından Masterpass’e sorunsuz şekilde giriş yapılabiliyor. Bu nedenle sorunun genel bir sistem probleminden ziyade benim hesabım, telefon numaram veya kartlarımla ilgili olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Hepsiburada Premium kapsamında tarafıma tanımlanan 3 aylık ücretsiz Yemeksepeti Pro avantajını kullanamıyor, kampanyadan faydalanamıyorum. Sorunun incelenerek Masterpass hesabıma giriş yapabilmemin ve Yemeksepeti Pro kodumu kullanarak işlemi sorunsuz şekilde tamamlayabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Masterpass ile yaşadığım sorunla ilgili daha önce oluşturduğum şikayetime henüz dönüş yapılmadı. Sorunum devam ediyor ve Masterpass internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da hata alıyorum. Telefonuma doğrulama SMS’i ulaşıyor ve kodu sisteme giriyorum. Ancak kodu girdikten sonra “Doğrulama kodu gönderilemedi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Daha önce de ödeme işlemlerimde banka sistemlerindeki teknik aksaklık nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği yönünde hata alıyordum. Bu sorun nedeniyle Hepsiburada Premium kapsamında kazandığım 3 aylık ücretsiz Yemeksepeti Pro kodunu kullanamıyorum ve ilgili avantajdan yararlanamıyorum. Sorunun hesabım, telefon numaram veya kartımla ilgili olup olmadığının incelenmesini, doğrulama işleminin neden tamamlanamadığının tespit edilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum. Güncel hata mesajının ekran görüntüsünü de ekliyorum. Konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
