to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın sonu 8011 ile biten kartıma, 18 Ocak 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olarak kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlara ilişkin 6. maddesi gereği, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan yıllık kart ücretini haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Bu çerçevede, 18 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.521 TL’lik yıllık kart ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorun çözülmezse kartımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum
