Kediler Maskotpet Kuzu Etli Mamayı Yemiyor, Firma Dönüş Yapmıyor

Sokak kedilerini beslemek amacıyla Maskotpet Kuzu Etli Yetişkin Kedi Maması'nın 15 kiloluk paketini evcil hayvan ürünleri satan bir mağazadan satın aldım. Şu ana kadar bütçem doğrultusunda birçok farklı marka mama kullandım ve hepsini kediler sorunsuz şekilde tüketti. Ancak Maskotpet’in bu mamasını yaklaşık 7-10 gündür denememe rağmen, farklı 7 sokak kedisinin hiçbiri mamayı yemedi.

Yaşadığım bu durumu Maskotpet’e e-posta yoluyla ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üründe son kullanma tarihi, ambalaj ya da koku gibi bir sorun yok; sadece kediler mamayı kesinlikle tüketmiyor.

Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş bekliyorum.