Yanlış Ve Kırık Ürün Teslimatı Mağaza Tarafından Sürekli Oyalandım

15 Haziran’da Sancaktepe şubesinden masa ve konsol takımı siparişi verdim. En geç 15 Temmuz’da teslim edileceği söylendi, ancak ürünler 30 Temmuz’da ulaştı ve yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum, fakat ikinci kez getirilen ürünler de hem yanlış istediğim konsol modeli değil hem de kırık olarak teslim edildi. Konsolun ayağı eşit değil oynuyor ve kenarında kırık var.

Bu süreçte sürekli olarak mağaza yetkilisi E*** Bey ile görüştüm. Her defasında “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım, ancak ürünüm bir türlü gelmedi. Son olarak, ilk getirilen yanlış konsolu tekrar geri istedim, onu da getirmediler. Satış fişim mevcut, toplamda 55 bin lira ödeme yaptım.

Doğru ürünümün eksiksiz ve sağlam şekilde en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.