Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Hızlı Çözüm Talebi

Masasandalyecii üzerinden WhatsApp yoluyla bir masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tarafıma 5 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi iletildi ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 16 gündür gecikme yaşanmaktadır.

WhatsApp yazışmalarında teslimat tarihi açıkça yer almasına rağmen ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir açıklama yapılmadan yaşanmasını kabul etmek istemiyorum.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.