to read complaints and reviews, or file yours.Yemekte Canlı Salyangoz Bulunması Ve Hijyen İhlali
04.03.2026 Çarşamba akşamı iftar için Balgat Masabaşı Restaurant şubesine gittim. Sipariş verdiğim dana etli külbastı yemeğimin içinden canlı, yürüyen bir salyangoz çıktı. Böyle bir durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe vericiydi.
Durumu fark ettiğim anda tabağı garsona gösterdim. Çalışan beyefendi tabağı hemen masadan kaldırdı ve bana yeni bir yemek getirmeyi teklif etti, ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen işletme herhangi bir sorumluluk almadı, en ufak bir indirim veya telafi sunmadan hesabı da tam olarak aldılar.
Yaşadığım bu hijyen probleminden dolayı, ilgili ürünlerin ve mutfak süreçlerinin detaylı bir şekilde besin ve hijyen açısından incelenmesini, ürün kontrollerinin sıkılaştırılmasını istiyorum. Ayrıca salyangoz çıkan yemek için ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde Balgat Masabaşı şubesinde sipariş ettiğim dana etli külbastın içinde canlı bir salyangoz buldum. Garson durumu hemen kaldırdı ancak hiçbir sorumluluk kabul etmedi, iade talebim de karşılanmadı. Markadan hiçbir iletişim almadım ve konuyu CİMER üzerinden de bildirmeyi düşünüyorum.
