Araç Gelmedi, Bilgilendirme Yok; 1.200 TL Bilet Ücreti İadesi Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde Martur Turizm’in Aydıncık–Gaziantep seferi için saat 19:30 kalkışlı, 35 numaralı koltuk ve PNR kodu LY360GT olan bileti Enuygun üzerinden 1.200 TL ödeyerek satın aldım. Şu an hâlâ Aydıncık’ta bekleme yerindeyim ve saat 20:28 olmasına rağmen araç gelmedi.

Sefer saati geçmesine rağmen ne firmadan ne de şoförden gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya da arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefona bakan olmadı, daha önce aldığım şoför numarasını da aradım ancak ona da ulaşılamıyor. Hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde bekletilmek ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle gerçekleşmeyen sefer için ödediğim 1.200 TL bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.