Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Üyeliğim Açıklamasız İptal Edildi, Aylardır Yanıt Alamıyorum
ID:33266314
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliğim Açıklamasız İptal Edildi, Aylardır Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
Martı
05 Ağustos 2025 09:42
1.201

Martı tag hizmetine uzun süredir üyeyim. Ancak ilk motor çağırma deneyimimde, şoför önümde durduktan sonra tam binecekken aniden gaza basıp uzaklaştı. Bu olayın ertesi günü, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan üyeliğim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak bir yılı aşkın süredir hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallar (e-posta, telefon, sosyal medya) üzerinden birçok kez Martı yetkililerine ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı.

Elimde üyelik bilgilerim ve yazışmalar mevcut, istenirse iletebilirim. Üyeliğimin neden iptal edildiğinin tarafıma iletilmesini ve aktif edilmesini rica ediyorum. Martı tag hizmetini tekrar kullanmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ağustos 2025 22:29

Martı tag uygulamasında yaklaşık 1 yıldan fazladır üyeliğim kısıtlı durumda ve bununla ilgili hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. 2024 Mayıs ayından bu yana hesabıma erişimim kısıtlandı ve sebebini öğrenemedim. Defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım, hatta şirket yetkilisine Instagram üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yakın zamanda Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet sonrası Martı tarafından arandım. Şikayetimi silmem halinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak şikayeti sildikten sonra yine kimse dönüş yapmadı. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum.

Enr***@emr***gün**. Com adresiyle kayıtlıyım ve İstanbul Beyoğlu’nda yaşıyorum. Eğer üyeliğim tekrar aktif edilecekse edilsin, edilmeyecekse de açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Şikayetimi sildirip hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
05 Ağustos 2025 09:55

Müşteri Hizmetleri beni aradı ve çözüm için ilgili birime aktarıldı. Teşekkür ederim

Martı Logo
Martı
05 Ağustos 2025 09:57 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mehmet
Mehmet
13 Ağustos 2025 22:38

Önce Şikayeti sildirdiler. Eğer şikayeti silersem sorunu çözeceklerini söylediler. Şikayeti sildim ama ne sorunum çözüldü ne de arayan var. Resmen aldatmaca bu. Yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Ömer
Martı
01 Ekim 2025 08:06
7.693

Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden yaklaşık 48 saattir askıya alındı. Platform üzerinden uzun süredir aktif olarak çalışıyor ve düzenli şekilde yolculara hizmet veriyordum. Ancak hiçbir uyarı veya bildirim almadan aniden hesabıma erişimim engellendi. Bu durum, hem maddi ol...

marti-hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-askiya-alindi-magduriyetim-giderilsin-1-65.jpg
6 Destek
14 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Üyelik İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Mehmet
Martı
31 Ekim 2025 02:15
1.559

Yaklaşık 3-4 ay önce gece saat 1-2 civarında Martı tag araç hizmetini kullanmak istedim. Bir sürücü çağırdım, sürücü yolculuğu kabul etti ancak birkaç dakika sonra bana yanlışlıkla kabul ettiğini, iptal etmemi istediğini söyledi. Ben de yolculuğu iptal etmeyeceğimi, kendisinin iptal etmesi gerektiği...

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fadime
Martı
24 Ekim 2025 11:14
2.578

Benim Martı Tag sürücü hesabım, 18.10.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden ve aktif süper üyelik paketim varken askıya alındı. Aynı gün hesabımın tekrar açılması ve konunun incelenmesi için talep formu gönderdim. Hesabımın neden askıya alındığını öğrenmek ve yeniden açılması için müşteri temsil...

4 Destek
3 Yorum

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Süresiz Askıya Alındı, Mağdurum!

profile
Emre
Martı
01 Ekim 2025 23:31
2.100

Martı Tag şoförü olarak uzun süredir sorunsuz bir şekilde çalışıyordum. Yaklaşık 2-3 ay önce hiçbir uyarı ya da bildirim olmadan hesabım aniden süresiz askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumun bir müşteri şikayetinden mi yoksa başka b...

3 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Martı iptal etme Martı olayı Martı tag Martı telefon Martı uygulaması Martı yapmak Martı çalışan Martı üyelik iptali Martı şoför
Benzer Şikayet Yaz