to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasındaki Hata Nedeniyle İzinsiz 2.500 TL Yüklenmesi Ve Aşırı Ücret Çekimi
3 Eylül 2026 günü saat 17.00 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı Mobilet kiraladım. Yaklaşık 5–6 dakika kullandıktan sonra sürüşü sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli hata verdi ve kapatma işlemi gerçekleşmedi. Defalarca denememe rağmen sürüş bitmedi, ücret 400 TL’ye kadar yükselince artık vazgeçip aracı bıraktım, bir süre sonra kendiliğinden durdu ve sürüş sona erdi.
Sürüş bitmeden hemen önce ekranda yaklaşık 400 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, hesabımdan 300 TL çekildi ve Martı cüzdanıma benim hiçbir onayım ve talebim olmadan 2.500 TL yüklenmiş olduğunu fark ettim. Uygulamanızdaki ödemeler ekranında bu bakiye açıkça görülüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman bir daha böyle bir sorun yaşanmayacağı söylenmişti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iznim olmadan Martı cüzdanıma yüklenen 2.500 TL’nin ve bu sürüş için hesabımdan çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunumun buradan acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
