Martı Moped Parkı Hakkında Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

01.01.2026 tarihinde Üsküdar bölgesinde Martı’ya ait 34 ve 078 plakalı moped ile bir sürüş gerçekleştirdim. Sürüş sonunda aracı; yaya ve araç trafiğini kesinlikle engellemeyen, diğer Martı araçlarının da düzenli olarak park edildiği geniş bir cep/kaldırım boşluğuna (ekte paylaştığım sokak görünümünde sarı taksinin durduğu alana) bıraktım. Uygulama üzerinden park fotoğrafını yükleyerek sürüşü sorunsuz şekilde sonlandırdım.

Aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra, İBB Zabıta Dairesi Başkanlığı’nın 10.02.2026 tarihli encümen kararına istinaden tarafıma 3.705,00 TL’lik ceza ve Martı uygulamasına 2.778,75 TL tutarında borç yansıtıldığını fark ettim (Tutanak No: z0544537). Parkın nizami yapıldığı, sürüş sonlandırma anındaki sistem görseli ve bölgenin sokak fotoğrafları incelendiğinde kaldırımın işgal edilmediği ve yaya geçişinin tamamen açık olduğu net şekilde anlaşılmaktadır.

Ocak ayındaki fiile ve Şubat tarihli encümen kararına ilişkin aylar sonra bildirim yapılması sebebiyle 5326 sayılı Kabahatler Kanunu kapsamındaki 15 günlük yasal itiraz hakkım ile erken ödeme indirim hakkım fiilen ortadan kaldırılmıştır. Bu durum hem usule hem de hakkaniyete aykırıdır.

Ayrıca konuya ilişkin resmi itiraz maili göndermek istediğimde firmanın kurumsal iletişim adreslerine ulaşamadım. Özellikle info@marti. Tech adresine gönderilen mailler sistem tarafından hata vererek reddedilmekte, bu nedenle yazılı başvuru sürecimi işletememekteyim.

Aracın tarafımdan nizami şekilde bırakılmasından aylar sonra, saha operasyonlarındaki olası eksikliklerin veya üçüncü şahıs müdahalelerinin faturasının son kullanıcıya kesilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma haksız yere tahakkuk ettirilen 2.778,75 TL tutarındaki borcun derhal silinmesini, kayıtlı kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.