to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimat Ücretine Ek Ücret Talep Ederek Müşteriyi Mağdur Etti
12.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de Martı uygulaması üzerinden kurye çağırdım. Ehliyet Sınav Giriş Belgemin teslimatı için sistemde 140-150 TL aralığında bir teslimat ücreti belirledim. Kurye teslimat için geldiğinde, bu işin özel hizmet olduğunu söyleyerek uygulamadaki ücret dışında benden fazladan para talep etti.
Net bir ek ücret tutarı belirtmedi ancak normal ücret dışında ekstra ödeme yapmam gerektiğini ifade etti ve teslimat 12:04 civarında tamamlandığında kendisine toplamda nakit olarak 200 TL ödedim. Uygulama üzerinden sadece değerlendirmede 1 puan vererek durumu yansıttım, bunun dışında müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşmedim.
Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de baskı altında hissettim. Martı’nın platformunda hizmet veren bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
2 gündür ne arayan kimse yok, en hızlı şekilde ettiğiniz hareket minimum 2 gün sürüyorsa boş verin sorunumu çözmeyin.
14 Şubat oldu, hala da herhangi bir iletişim çabası yok.
