Kartımdan Yetkisiz Çekilen 50 TL Ve 1.000 TL İçin İade Talebi

16.08.2026 tarihinde Martı moped üzerinden yaptığım sürüş için kartımdan 224 TL sürüş ücreti dışında, hiçbir onayım olmadan ayrıca 50 TL ve 1.000 TL daha çekim yapılmıştır. Bu iki kalem için herhangi bir onay vermedim ve işlem esnasında da ek bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 50 TL’nin provizyon olarak alındığı ve 3–7 iş günü içinde iade edileceği, 1.000 TL’nin ise cüzdana aktarıldığı söylendi. Ben bu tutarları kabul etmediğimi, özellikle 1.000 TL’nin rızam dışında cüzdana yüklenmesinin doğru olmadığını ilettim ve iade talep ettim. Bunun üzerine [email protected] adresine e‑posta göndermem gerektiği, bu mail sonrasında 7 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Gerekli e‑postayı gönderdim ve şu an dönüş bekliyorum.

Onayım olmadan kartımdan çekilen 50 TL ve 1.000 TL’nin, sürüş ücreti dışındaki tüm tutarların en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.