to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Değişimi Reddi Ve İletişim Sorunu
27.10.2024 tarihinde 2012 model Ford Connect aracım için San Oto Kilit ve Akü firmasından Exide marka akü satın aldım. Akü garanti süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala bozuldu ve görevini yerine getirmez hale geldi.
Ürünü aldığım bayiye götürdüğümde akünün değişimini talep ettiğim halde bayi değişim yapmayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yeni bir akü almak zorunda kalarak mağdur edildim. Exide ithalatçısına da telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için muhatap da bulamadım.
Garanti süresi devam eden akümün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bayinin ve ithalatçının tutumunun da incelenmesini istiyorum.
