to read complaints and reviews, or file yours.Renk Kartelasındaki Farklılık Nedeniyle Mağdur Oldum
Evimizi boyatmak için Marshall boya renk kartelasında 'Afrika Menekşesi' adında tatlı, açık gri bir renk seçtim. Boyayı eve getirdik, hazırlıklar yapıldı. Tam boya yapılacakken, tecrübeli olan boyacı küçük bir yeri boyayarak rengini kontrol etti. İyi ki de öyle yapmış; renk kartelasındaki renk ile arasında dağlar var. Gri diye beğendiğim boya, resmen mavi boya çıktı. Derhal boyamayı durdurdum, satıcıyla iletişime geçtim fakat boyayı değiştiremeyeceğini söyledi. İki kova, toplamda 30 litre ve 40 kg boya elimde kaldı. Deprem bölgesindeyiz, zaten çok mağdur olduk. Bir de boyadan mağdur olduk. Şikayetvar'a yazmak isteyince, aynı boyadan dolayı çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Satıcının beni uyarması gerekirdi. Marshall firmasının büyük bir firma olduğunu biliyorum, müşterilerini mağdur etmeyeceğini umuyorum. Benim de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Marshall boya şikayetimden sonra firmadan biri beni 14 Temmuzda aradı ve sorunun ne olduğunu sordu aslında şikayetimde açıkça yazmama rağmen tekrar sordu ve şikayetin konusunu kısaca anlattım toplamda 2 dakika konuştuk ve konuyu teknik birime aktaracağını söyledi ve kapattı daha sonra beni arayan soran olmadı sorunum çözülmedi mağduriyetim giderilmedi şikayetim devam etmektedir firma çok ilgisiz kaldı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
