Marshall Kabaran Dökülen Pul Şeklinde Çatlayan Hatalı Boya Satıyor

Marshall Maximum 15 litre 20 kg almış olduğumuz boya, uygulama yaptığımız evimizin tüm bölgesinde çillenme şeklinde leke leke çatlaklar oluşmuş durumda, boyanan duvarlarda komple resimlerde gördüğünüz çatlaklar pullanma ve dökülmeler mevcut. Bu durumdan kaynaklı şikayetimizi satın aldığımız yere ilettikten sonra Marshall fabrikasından bir görevli incelemek için evimize geldi. Evimizde kalan boyadan hiçbir numune almadan! Boyalı bölgelerden boya cihazıyla inceleme yapmadan! Sade ve sadece kendi cep telefonunun ışığı ile yapmış olduğu inceleme neticesinde üretilen boyanın fabrikada numunesinin bulunduğunu ve inceleme yapılacağını söyledi. 05.06.2021 tarihinde üretilmiş bir boyanın numunesinin fabrikada saklanıyor iddiasını şahsımın Kimyager olarak sormam halinde yanıtsız kalmıştır! Kurban bayramı sonrasında tarafımı arayarak numune olarak saklanan boyanın incelemesinin olduğu sorun görülmediği kullanıcı hatasından dolayı şikayetin meydana geldiğini iletti. Gönlünden 5 kg boya hediye etmek istediğini ve Kartal sahil Koçtaş'tan temin edebileceğimi söyledi! Koskoca Marshall fabrikası bizden boya numunesini almadığı, boya makinesiyle incelemediği bir inceleme sonrasında sadaka verir gibi 5 kg boyayı vermeyi nasıl uygun görür? Bu müşteriye nasıl bir yaklaşımdır?2021 yılında üretilmiş boyanın fabrikada numunesinin bulunmasını boya fabrikasında üniversite stajını yapmış bir kimyager olarak söylüyorum ki nasıl inanmamı beklersiniz? Resimlerde görünen kusurun giderilmesi için gerekli çalışmanın yapılmasını istiyorum