Marsbahis'ten 100.000 TL Çekim Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

07/09 tarihinde Marsbahis üzerinden 128.000 TL tutarında kombine kuponum kazandı ve çekim talebinde bulundum. 28.000 TL tutarındaki kısmı sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırdılar, fakat kalan 100.000 TL için gün içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Gece saat 01:30’da bana mail atılarak banka hesap hareketlerimin ekran görüntüsü istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Yapılan inceleme sonucunda 'Çekim tutarınızın gönderimi tamamlanmıştır' şeklinde bir mail aldım, fakat hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kullanıcı adım: onuröztürk, banka olarak Garanti Bankası’nı ve IBAN numaramın sonu 9233 olan hesabımı kullandım. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece mail atmam gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret kesintisi veya komisyonla ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün itibarıyla toplam 2 gündür bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kalan 100.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.