100.000 TL’lik Çekim Talebim 32 Saattir Hesabıma Ulaşmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

22.10.2025 tarihinde saat 00:10’da Marsbahis hesabımdan turbo havale yöntemiyle 100.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Çekim için Akbank TR58**************************73 IBAN’lı hesabımı kullandım. Aynı gün saat 02:45’te “hesabınıza para yatırılmıştır, kontrol edin” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Bankamla (Akbank) ve ayrıca gönderici olarak belirtilen VakıfBank Y**** T*** hesabıyla da görüştüm; sorgu numarası (2152448087) ve işlem numarası (2025014954405117) ile yapılan incelemede, adıma veya ilgili hesaba herhangi bir para transferi yapılmadığı belirtildi.

Marsbahis müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Sürekli belge, video ve ekran görüntüsü talep ettiler, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı; sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Hesap hareketlerimde de en son 18.10.2025 tarihinde işlem olduğu açıkça görülmektedir.

Yıllardır Marsbahis’te yüklü yatırımlar ve çekimler yapıyorum, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 1,5 gündür (yaklaşık 32 saattir) çekim işlemi sonuçlanmadı ve bugün saat 17:00’ye kadar ödemem var. 100.000 TL’lik çekimimin acilen Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm belgeleri tekrar paylaşmaya hazırım. Acil çözüm bekliyorum.