Marsbahis Çekim İşlemi Onay Süreci Gereksiz Yere Uzatıldı

07/09/2025 tarihinde saat 19:53’ten itibaren Marsbahis hesabımdan 85.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim yapmak istedim. Çekim işlemini başlatmamın ardından belge onayı talep edildi ve kimliğimin ön/arka yüzü, ikametgah ve Face ID belgelerini gönderdim. Ancak sadece Face ID onayım 1 haftadır bekliyor, diğer arkadaşlarımın aynı işlemleri 1 günde sonuçlanmasına rağmen benim başvurum hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süre zarfında canlı destek ile iletişime geçtim fakat bana sadece risk birimi tarafından incelendiği ve genel kurallar gereği beklemem gerektiği söylendi. E-posta yoluyla da aynı otomatik yanıtlar alıyorum, herhangi bir net açıklama yapılmıyor. Hesabımda herhangi bir bonus veya promosyon bulunmamakta ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Şu anda hem yatırım hem de çekim işlemleri yapamıyorum, hesabımda herhangi bir uyarı mesajı da yok.

Kullanıcı adım: tahakbas. Paramın bir an önce ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.