Marsbahis Hesabımda Bakiyeye Erişemiyorum Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

Marsbahis hesabımda bulunan bakiyemi 3 gündür kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 27.12.2025 tarihinde hesabımda sorun başladı, 28.12.2025 tarihinde de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Kimliğimin ön ve arka yüzünü, selfie fotoğrafımı ve A4 kağıdına “Marsbahis” ve o günün tarihini yazarak çektiğim selfie'yi talep edildiği şekilde ilettim.

Mail üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde, hesabımın risk durumunda olduğu ve inceleme altında olduğu söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat bakiyemi ne çekebiliyorum ne de bahis oynayabiliyorum; tamamen kısıtlama var.

Tüm istenen belgeleri zamanında ve doğru şekilde iletmeme rağmen hesabımın hâlâ kapalı olması ve bakiyeme erişememem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, incelemenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki bakiyemi kullanabilmem için kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.