Mars Bahis'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Alamadım

21.10.2025 tarihinde Mars Bahis’e ilk defa üye oldum ve siteye 1.400 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden, normal bir kullanıcı adına verilen hesaba transfer ettim. Ancak yaptığım bu yatırım hesabıma hiç geçmedi.

Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci bana sistemde alt limit bonusuna tıklamış göründüğümü, bu yüzden toplam bakiyemin 4.000 TL olması gerektiğini, bunun için de tek seferde 2.600 TL daha yatırım yapmam gerektiğini söyledi. Yani hesabıma geçmeyen 1.400 TL’yi düzeltmek yerine benden daha fazla para yatırmam istendi. Bu durum güven kırıcı ve mağduriyet oluşturucu bir yaklaşımdır.

Bu görüşmeden sonra canlı desteğe tekrar bağlanmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve bir daha destek alamadım. Şu anda hem param hesabımda görünmüyor hem de kimseye ulaşamıyorum.

Mars Bahis’ten talebim, Garanti Bankası üzerinden gönderdiğim ve hesabıma yansımayan 1.400 TL tutarındaki paramın, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.