Yatırdığım 800 TL Hesabıma Geçmedi Ve Canlı Destek Sorunu Çözemedi

20 Kasım saat 20.15 sularında Marsbahis sitesine ilk kez üye olup oynamak istedim. “Yatırım yap” butonuna bastığımda bonus ile ilgili bir alan vardı, özellikle sorun yaşamamak için bonus yazan yeri işaretlemeden devam ettim ve havale yoluyla 800 TL yatırım yaptım. Parayı gönderdiğim hesap TEB Bankası'na aitti. Ancak 800 TL kesinlikle hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp neden yatırımın hesaba geçmediğini sorduğumda, bana “Bonusa tıklamışsınız, o yüzden 2250 TL’yi tek seferde yatırırsanız 3 bin olarak geri alacaksınız” şeklinde bir açıklama yaptılar. Hem bonusa tıklamadığımı söyledim hem de ortada hesabıma geçmeyen 800 TL varken benden daha yüksek meblağ yatırmamı istemeleri tamamen güven kırıcı. Üstelik şikayet edeceğimi söylediğim anda canlı destek görüşmeyi anında sonlandırdı.

Hiçbir şekilde hesabıma geçmeyen 800 TL’nin üzeri kapatılmaya çalışılıyor. Marsbahis’ten talebim, havale ile gönderdiğim ve karşılığında hiçbir şekilde hesabıma yansımayan 800 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda bu sürecin resmi şikayet ve hukuki yollarla takibini sürdüreceğimi belirtmek isterim.