to read complaints and reviews, or file yours.Mars Bahis Para Çekme Taleplerim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor
23 Ağustos’tan beri Mars Bahis hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. İlk para çekme talebimi 18.000 TL olarak ilettim ve bu talebim reddedildi. Şu anda hesabımda 37.000 TL bulunuyor ancak bu tutarı da çekemiyorum. Üyelik adım “barbaris92”. Para çekme işlemi için kimlik ön ve arka yüzü, ikametgah ve Face ID gibi tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve belgelerim onaylandı. Ancak daha sonra tekrar Face ID talep edildi ve “risk değerlendirmesi bitmeden belgeniz onaylanmayacak” denildi.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden Mars Bahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E-posta ile yapılan dönüşlerde yalnızca “risk değerlendirmesi yapılıyor” denildi, canlı destek ise yetkilerinin olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Hesabım aktif ve giriş yapabiliyorum, herhangi bir promosyon veya Bonus da kullanmadım.
Uzun süredir beklememe rağmen para çekme taleplerim sonuçlandırılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve çekmek istediğim tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
