Marsbahis'te Belge Onayı Gecikmesi Nedeniyle Para Çekemiyorum

31 Ağustos saat 20:00 civarında Marsbahis sitesinden para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım “Okanaydnn0102” ve yeni açtığım hesabımla işlem yaptım. Para çekme işlemi için benden Face ID belgesi istendi ve bu belgeyi hemen yükledim. Ancak aradan geçen zamana rağmen belge onayım hâlâ beklemede görünüyor ve para çekme talebim onaylanmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli olarak belirli bir süre verilemeyeceği söylendi. Son olarak, belge onayım yapılmadığı için para çekme talebim reddedildi.

İşlemlerimi Marsbahis’in web sitesi üzerinden, Xiaomi Resmi 13 model telefonumla gerçekleştirdim. Şu anda hesabımda herhangi bir kısıtlama yok, ancak para çekme işlemini tamamlayamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve belge onayımın yapılmasını talep ediyorum.