to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Onaylanmayan Face ID Belgesi Nedeniyle Paramı Çekemiyorum
Marsbahis’e 2024 yılında üye oldum ve maestro95Bz kullanıcı adıyla hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayında hesabıma para yatırdım ve toplamda 5675 TL bakiyem bulunuyor. Para çekme talebinde bulunduğumda kimlik ön ve arka yüz belgelerim onaylandı, ancak Face ID belgem 3 aydır onaylanmıyor. Belgeyi ilk kez Mayıs ayında yükledim ve o tarihten bu yana sürekli beklemede görünüyor.
Bu süreçte yaklaşık 15 kez canlı destek ile iletişime geçtim, her seferinde “belge onayı yetkimiz dışında, bekleyiniz” yanıtını aldım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya askıya alma durumu yok, sadece belge onayı nedeniyle hem para yatıramıyor hem de çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.
Marsbahis genel merkezinden beklediğim, Face ID belgemin bir an önce incelenip onaylanması ve hesabımdaki 5675 TL bakiyemi çekemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen hala çözüm yok şaka gibi gerçekten bu kadar zor olmamalı bir belge onayı 2025 5 aydan beri uğraşıyorum bekliyorum
