Kimlik Ve Yüz Doğrulama Onayının 10 Gün Gecikmesi Ve Para Çekme Sorunu

Marsbahis adlı sitede uzun süredir hesabım bulunmaktadır. Yaklaşık 10 gün önce kimlik doğrulama ve belge yükleme işlemi için tarafımdan pasaport, kimlik ön yüzü ve selfie gibi belgeler talep edildi. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında yüklememe rağmen, hesabım hala "risk birimi incelemesinde...

Marsbahis’teki hesabım için kimlik doğrulama sürecim 11 Kasım’dan bu yana sonuçlandırılmadı. İstenilen şekilde kimliğimle birlikte selfie fotoğrafı çekip gönderdim ancak hesabım hâlâ onaylanmadı ve pasif durumda bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca canlı destekle görüştüğümde, sadece “herhangi bir ...

Marsbahis sitesinde daha önce hiç sorun yaşamamıştım, ancak son işlemimde “Face ID” adı altında kimlik belgesi onayı istendi. Kimliğimi göndermeme rağmen, 16 saattir belge onayım gerçekleşmedi. Destek ekibine defalarca mail attım, her seferinde yalnızca “belgeniz kontrol aşamasında, sabırla bekleyin...

Marsbahis sitesinde yaklaşık bir yıldır oyun oynuyorum. Para yatırma ve çekim işlemlerinde hiçbir sıkıntı yaşamadım. Son para çekimimde belge onayı istendi. Tüm belgeleri eksiksiz olarak ekledim. Ama Face ID kabul edilmiyor. Yardımcı olabilir misiniz? Lütfen mağdurum. Bugüne kadar çok fazla yatırım ...

30 Temmuz’dan bu yana Marsbahis hesabımdan 105.000 TL tutarında para çekme talebim var. Ancak belge onayı yapılmadığı için bir haftadır çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabım aktif ve herhangi bir kısıtlama yok. Benden kimlik ön ve arka yüzü, ikametgah belgesi (PDF) ve kimlikle çekilmiş bir se...