Kazanç Çekim İptali Ve Anapara İadesi Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde Marsbahis hesabıma yaklaşık 25.000 TL tutarında kripto para ile yatırım yaptım ve kısa sürede 44.000 TL civarında kazanç sağladım. Aynı gün saat 15:09’da kazancımı çekmek için talep oluşturdum; ancak çekim talebim iptal edildi ve benden üç adet belge istendi.

Talep edilen kimlik ön yüz, arka yüz ve kimlik selfie belgelerini eksiksiz bir şekilde ibraz etmeme rağmen, özellikle Face ID doğrulaması hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve hesabım onaylanmıyor. Yaklaşık beş gündür bekliyorum; tarafıma ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Artık kazancımdan vazgeçmiş durumdayım; sadece yatırdığım yaklaşık 25.000 TL anaparamın iadesini talep ediyorum. Bu büyüklükte bir markadan böyle bir süreç ve ilgisizlik asla beklemezdim. Ya hesabım doğrulanarak çekim işlemim gerçekleştirilmesini, ya da en azından yatırdığım anaparanın tarafıma iade edilmesini istiyorum.