Marsbahis Para Çekim Talebim Onaylanmıyor, Belgelerim Eksiksiz Olmasına Rağmen Bekletiliyorum

03.08.2025 tarihinde saat 12.36'da Marsbahis üzerinden 10.400 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim, ayrıca e-posta ve destek ekibi aracılığıyla da belgelerimi ilettim. Ancak aradan geçen 1,5 güne rağmen başvurum onaylanmadı ve paramı hala çekemiyorum.

Çekim talebim sürekli olarak "belge onayınızdan sonra çekim yapabilirsiniz" şeklinde reddediliyor. Tüm teyit işlemlerini tamamladığım ve hesabım bana ait olduğu halde site "Face ID işlemleri uzun sürmektedir" dışında başka bir açıklama yapmıyor, müşteri hizmetleri ise sadece en kısa sürede sonuçlanacak cevabı ile sınırlı kalıyor.

Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya promosyon kullanımım yok. Tüm şartları sağladığım ve ödememi almak istediğim halde, talebim sonuçlandırılmıyor. Sürecin hızla tamamlanmasını ve bir an önce paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum.