Doğum Günümde Marsbahis'te Yaşadığım Para Yatırma Ve İletişim Sorunu

10.09.2025 tarihinde, doğum günümde Marsbahis hesabıma banka havalesi yöntemiyle 500 TL yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma geçmedi ve iki ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Marsbahis’in orijinal sitesini kullandığımdan eminim; mail adresime gelen kod ile giriş yapıp orijinal siteye erişim sağlıyorum. Ancak yaşadığım bu sorunda bana “sahte siteye giriş yaptınız” denilerek geçiştirildim ve elimde tüm deliller mevcut.

Sorunu bildirmek için hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden Marsbahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. E-postama dönüş yapılmadı, canlı desteğe ise bağlanamadım. Hesap bilgilerim “Furkansat” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yatırdığım 500 TL’nin iadesini veya gerekli şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle doğum günümde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.