Randevu Alamama Ve Saygısız Davranış

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi'nden 2 aydır her gün randevu almak için uğraşıyorum. En sonunda 18 Kasım saat 10.50'de arayarak durumu anlatmak istedim. Onlar da mağduriyeti anlayıp beni hasta haklarına bağladılar. Ancak, orada kayıtlarda vardır; telefonu açan bayan çalışan, ne hakkımı aramama izin verdi ne de beni dinledi. Sert tavırlı, azarlayarak ve sinirli bir şekilde 'Netten alın' diyerek suratıma telefonu kapattı. Başhekimliğe ulaşıp şikayet etmek istedim, fakat ona da bir türlü ulaşamadım. Koskoca kurumda böyle vasıfsız ve saygısız bir insan, benim hakkımı savunmayı bırakın, insanlarla konuşmayı öğrenmeli. Diyalog kültürü ve işleyiş hakkında tekrar eğitimden geçirilip, kendisi hakkında şikayetçi olmak istiyorum. Ayrıca 2 aydır hala randevu alamamaktan da şikayetçiyim. Başhekimlik bu konuda yardımcı olacak mı, merakla bekliyorum.