Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve 550 TL İade Beklentisi

25 Mart tarihinde Marmara Çiçekçim Hozat şubesinden internet sitesi üzerinden 6856a numaralı çiçek siparişini oluşturdum ve 550 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden EFT ile yaptım. Sitede teslimat süresi 30–45 dakika olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın siparişim hiç teslim edilmedi.

Sitede yer alan iki farklı telefon numarasına hem arama yaparak hem de mesaj göndererek ulaşmaya çalıştım, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Ne siparişim teslim edildi ne de ödeme iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim 550 TL’nin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kurulamayan ve taahhüt ettiği hizmeti sunmayan bu internet sitesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak satışa kapatılması için gerekli adımların atılmasını, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.