to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu
07.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Markaplus mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 defa kullandım ve sadece bir ay geçmesine rağmen ayakkabının iç kısmında, özellikle taban kısmında marka yazısının olduğu yerde ve topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Ayrıca marka ibaresinin olduğu bölgede de soyulmalar oluştu. Ürünün orijinal olduğunu iç kısmından görebiliyorum fakat faturada herhangi bir garanti ibaresi yer almıyor.
Mağaza ile iletişime geçemedim ve Trendyol üzerinden de iade talebi başlatamadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça mağdur etti. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 1-r-7-181973
Merhaba, Belirttiğiniz durumla ilgili inceleme süreci başlatabilmemiz için Trendyol hesabınız üzerinden “Ürün İnceleme Talebi” oluşturmanız gerekmektedir. Talebiniz onaylandığında, ürün bize ulaştığında marka prosedürleri doğrultusunda incelenecek ve inceleme sonucuna göre gerekli işlem yapılacaktır. Gönderim ve kargo kodu bilgileri için Trendyol talep ekranını takip edebilirsiniz. Tüm ürünlerimiz %100 orijinal olup, üretici/ithalatçı garantisi altındadır. MarkaPlus Müşteri Destek Ekibi
Trendyol talep ekranını bulamadım yalnız kargo kodu için
Konu ile alakalı arama gelmedi mail gelmedi kargo kodu alamıyorum
Kargo kodu ve gönderim yönlendirmeleri Trendyol tarafından sağlanmaktadır. Bizim bu platforma erişimimiz bulunmamaktadır.
