Markalarofisi.com Sipariş Sonrası İletişim Yok Param Gitti Mi Endişesi Yaşıyorum

Yasin · 2025-09-28T00:18:35+03:00

Markalar Ofisi isimli siteden uni posca marka kalemlerden sipariş ettim. Sipariş oluşturulup ödeme alındıktan sonra e posta adresime bir ileti gelmesi gerektiği halde herhangi bir ileti almadım. İletişim için siteden yönlendirilen WhatsApp numarasında da cevap veren yok. Sonra internette araştırırken şikayet var üzerinde bu firma ile ilgili yazılanları gördüm ve çok pişman oldum. Böyle bilinmedik site ya da firmalardan alışveriş yapmamak, ya da en azından önce bir araştırma yapmak gerekirmiş. Bu da bana ders olsun. Bu işin peşini bırakmayacağım. Meblağ fazla olmayabilir ama bu zamanda böyle e ticaret olmaz!

Yorumlar

Markalar

Değerli müşterimiz 27.09.2025 tarihinde vermiş olduğunuz sipariş için muhtemelen bu yazıyı yazdınız. Sipariş vermiş olduğunu ürünlerin içinden 2 adedi sitede ürün açıklamasında da yazdığı tedarik ürünü olduğu ve 3 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişiniz 29.09.2025 tarihinde 2 adet eksik olarak kargoya verilmiş ve temin edilmeyen ürün ile ilgili ücret iadenizde yapılmıştır. Bize gece geç saatte yazmışsınız sabah mesai başlayınca size cevap verilmiş. Ekte dosyada da olduğu üzere gerekli sizin onayınız ile gerekli işlemler yapılmıştır. Lütfen haktır, siz nasıl kendi hakkınızı arıyorsanız bizim de sorumluluklarımız var ve bu tür paylaşımlar bizler için olumsuzluklara neden olmaktadır. Kaldı ki sorununuz çözülmüş.

Yasin

Şikayet Sahibi

Ben şikayetimde de bahsettim ama çok iyi okumamış ya da anlamamış ya da daha kötüsü kendiniz hep haklı gören tavrınız yüzünden bu hususu atlamışsınız. Tedarikte sorun yaşanabilir, müşteri onayı alınıp sipariş güncellenebilir ya da tamamen tamamen iptal de edilebilir. Fakat alışveriş sonrası olması gereken faturalandırma/e posta ile bilgilendirme yapmayıp destek hattı olarak sunduğunuz numaradan da insanlara cevap vermez iseniz haklı olarak her insan bir şüpheye düşer ve endişe yaşar. Mesai dışı/hafta sonu vb mazeretler, e ticaret yapan/bu platformlarda hizmet veren firmalar için geçerli olamaz. Öyle bir kapasiteniz yok ise dükkan üzerinden kırtasiyecilik yapmanız daha doğru olur. Ayrıca, çekinecek bir şeyim olmasa da, yazışmalarımızı yayımlamanız doğru değil. Fakat orada da müşteriye ne kadar tepeden bakan, azarlar gibi bir tavrınız olduğunu tekrar görüyoruz. Konu sadece alışveriş değil, yaklaşım. Önce kendi yöntemleriniz ve tavrınızı sorgulamanızı tavsiye ederim. Ben zaten tekrar sizden hizmet almayacağım.

Sen ne düşünüyorsun?