Webx Marka Patent ve Fikri Sınai Haklar Danışmanlık a. Ş. İle firmamız adına 2024 yılı içinde marka tescili konusunda çalıştık. r10.net üzerinde paylaştıkları fiyatlarla birebir görüşmelerde ilettikleri fiyatlar arasında sonradan fark ettiğimiz ciddi farklılıklar oldu. İlk görüşmelerde konuşulan tutarların dışında, süreç ilerledikçe önceden belirtilmeyen ek ücretler talep edilmesi nedeniyle kendimizi yanıltılmış hissettik.
Marka tescili için aslında 1–2 sınıfın yeterli olmasına rağmen, bize gereksiz şekilde 6 sınıf önerildi ve bu durum maliyetin bilerek artırılmaya çalışıldığı izlenimi oluşturdu. Bu yönlendirmelerin, müşterinin gerçek ihtiyacından çok daha fazla ücret almak amacıyla yapıldığı hissini verdiğini özellikle belirtmek istiyorum. Sözlü olarak ifade edilen bilgiler ile sonradan talep edilen bedeller birbiriyle uyuşmadığı için hem güvenimiz sarsıldı hem de süreci kesinlikle şeffaf bulmadık.
Görüşmeler ve fiyatlarla ilgili yazılı kayıtlarımız mevcuttur. Şirketin fiyatlandırma ve yönlendirme süreçlerini şeffaf, açık ve baştan net bir şekilde ifade edecek biçimde gözden geçirerek bu tür mağduriyetleri gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Yorumlar