Restoranda Servis Ve Oturma İzni Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Bugün, Ankara Karapürçek şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce, toplamda 360 TL (290 TL kredi kartı, kalanını nakit) ödeyerek yarım kilo döner, ayran ve lavaş siparişi verdim. Menülerde servis olarak yazmasına rağmen, siparişimi restoranda servis olarak yiyemeyeceğim söylendi. Sistemden servis çevrilemiyormuş, ayrıca servis alıp oturma imkânımız da yokmuş. Üstünü ödeyip yine de oturmak istediğimizi belirttik, fakat "Yapamıyoruz, alıp dışarıda yemeniz lazım, kameralar izleniyor." denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Firma yetkililerinden yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.