to read complaints and reviews, or file yours. 
Marjin mobil uygulaması üzerinden “kadın Loafer günlük ayakkabı fonle – kahve” ürününü satın aldım. Ürün bana ulaşır ulaşmaz, küçük geldiği için hiç kullanmadan uygulamaya girip mobil iade kodu almaya çalıştım ancak uygulamadaki hata nedeniyle iade kodu oluşturamadım.
Bu nedenle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Hata düzeltildikten sonra iade kodunu alabildim ve ürünü iade ettim. 18–24 Mart tarihleri arasındaki bu süreçte iade ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar ben yazıp durumumu sorduğumda, WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi iadenin reddedildiğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise ürünün kullanılmış olduğu iddia edildi.
Ürünü iade etme sebebim zaten ayağıma küçük gelmesiydi ve bu haliyle kullanmam fiziksel olarak mümkün değildi. Buna rağmen iletişim merkezindeki personelin hem tatmin edici açıklama yapmayan hem de ciddiyetsiz ve saçma bulduğum yazışmalarına maruz kaldım. Neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi sorduğumda da net bir cevap alamadım.
Sipariş numaram MRJ192964’tür. Haksız yere “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedilen iademin yeniden değerlendirilmesini, ürünün tekrar incelenmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Marjin mağazasından 17 Kasım 2024 tarihinde, iki adet aynı ayakkabının farklı renginden sipariş verdim. Mrj204762024 sipariş kodu ile 21 Kasım 2024 tarihinde elime ulaştı, ancak ikisi de küçük geldiği için iade etmek istedim. Üye olmadan sipariş verdiğim için WhatsApp üzerinden iletişim adresinden i...
Marjin’in kendi internet sitesinden 2 adet “Kadın Fermuarsız Topuklu Çizme Tines - Kahve” ve “Kadın Kalın Topuklu Çizme Lovet - Kahve” model ayakkabı aldım. 15 Ekim’de teslim edilen ürünlerin numaraları uymadığı için iade etmek istedim. Ancak iade kodu süresi sadece 5 gün olduğu için, iki kez iade k...
Marjin’in web sitesindeki uygulama üzerinden Kadın Günlük Bot Valone modelini sipariş ettim. Ürün Cuma günü elime ulaştı, ertesi gün sadece 1 saat giymeme rağmen ayağımı ciddi şekilde vurup kıpkırmızı yara yaptı. Ayaklarım o kadar tahriş oldu ki şu an normal bir ayakkabı bile giyemiyorum, canım acıy...
Marjin’in internet sitesinden misafir kullanıcı olarak bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu, üzerinde çizikler ve kırıklar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca numarası da ayağıma büyük geldi. Siparişimi misafir olarak verdiğim için sisteme giriş yap...
Marjin’in internet sitesinden 28 Aralık Pazar günü “Kadın Günlük Çizme Milena” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün ayağıma olmadığı için, teslim aldıktan hemen sonra 2 Ocak Cuma günü iade oluşturarak aynı gün kargoya teslim ettim. Sipariş numaram MRJ159252’dir. İade süreciyle ilgili bilgi almak için ürü...
Yorumlar