Bonus Koşulları Açıklanmadı Ve Kazancım Haksız Şekilde Silindi

Mariobet hesabıma 16 Haziran tarihinde 1.000₺ yatırım yaptım ve buna karşılık 2.000₺ Bonus eklendi, toplamda 3.000₺ bakiyem oldu. Bu bakiyeyle şartlara uygun şekilde oyun oynayarak bakiyemi 12.000₺ seviyesine getirdim ve ardından para çekme talebinde bulundum.

Bonus açıklamasında bonusun her alanda geçerli olduğu yazıyordu, ek bir kısıtlama, özel bir oyun zorunluluğu ya da benzeri bir şart belirtilmiyordu. Buna rağmen çekim talebim sonrası hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan hesabımdaki 12.000₺ bakiyem silinerek 1.000₺’ye düşürüldü.

Canlı destek ile görüştüğümde “çapraz çekim işlemi tespit edildi” şeklinde, daha önce hiç duymadığım ve ne anlama geldiğini bilmediğim bir gerekçe öne sürüldü. Bu terim bana baştan sona bahane gibi gelmekte, çünkü kayıt olurken, para yatırırken ya da Bonus alırken böyle bir kuraldan kesinlikle haberdar edilmedim.

Her alanda geçerli olduğu belirtilen bonusla oynayıp çevrimimi tamamlamama rağmen kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. Haksız yere silinen bakiyemin, 12.000₺ tutarındaki kazancım dikkate alınarak, hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.