Amber Kokulu Ürün Teslim Edilmedi Ve İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden Marima satıcısından iki adet ürün satın aldım. Her iki ürün de aynı kargo ile gönderildi ve 23721678839249 numaralı işlem için sistemde 9 Mart tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünüyor. Ancak bu kargoda yer alan amber kokusu olan ürün bana hiç teslim edilmedi, sadece diğer ürün elime ulaştı.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Buna rağmen ne Trendyol tarafından ne de Marima satıcısından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Amber kokulu ürünüm gönderilmediği gibi, bu ürün için ödediğim yaklaşık 150 TL tutarındaki ücret de hesabıma iade edilmedi.

Trendyol’daki 10286220539 numaralı siparişime bağlı 23721678839249 numaralı kargo kaydının incelenerek, elime hiç geçmeyen amber kokulu ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.