Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Renk Bilezik Teslimatı Ve Değişim Talebi

Seda
Marifet Mücevherat
26 Ağustos 2025 11:11665
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Arayıp sorunla ilgili görüşmek üzere mağazadan telefon aldım. Vakit bulup gidemedim ama enteresan bir şekilde söylenilen gibi rengi bakırdan sarıya döndü, bir bildikleri varmış. Teşekkür ederim destek için”

Marifet Kuyum Kızılay şubesinden Gold (sarı altın) bilezik istememe rağmen, bana 3 adet rose (pembe altın) renginde bilezik verildi. Satın alma işlemini 245.000 TL tutarında IBAN üzerinden ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra rengin yanlış olduğunu fark edip hemen mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilileri, bileziklerin renginin normal olduğunu ve kullandıkça sararacağını iddia ettiler. Benim talebim ise, istediğim gibi Gold (sarı altın) 3 adet bileziğin verilmesi, yani ürünlerin değiştirilmesidir. Ürünlerin teslimat kodu 68771, fatura kodu ise MRFS202576’dır. Ürünlerle ilgili herhangi bir garanti belgesi veya sertifika verilmedi.

Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve yanlış verilen bileziklerin değiştirilmesini talep ediyorum.

Seda
24 Ekim 2025 21:46

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

Seda
24 Ekim 2025 21:47

Arayıp sorunla ilgili görüşmek üzere mağazadan telefon aldım. Vakit bulup gidemedim ama enteresan bir şekilde söylenilen gibi rengi bakırdan sarıya döndü, bir bildikleri varmış. Teşekkür ederim destek için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Talebimde Yaşanan Karışıklıklar Güvenimi Sarsıyor

Görkem
Atasay Kuyumculuk
4 Kasım 2025 15:161.412

25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye ol...

1 Destek

Verilen Söz Tutulmadı, Zarara Uğratıldım

Gülçin
Bordo Kuyumculuk
8 Eylül 2025 21:151.820

1.07.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Bordo Kuyumcu 2 şubesinden anneme kelepçe bileklik satın aldım. Bilekliğin aya...

Tuba Kuyumculuk (Sultanbeyli) Aldığım Yüzüğün Rengiyle Alakalı Yalan Söylediler

Tuğba
Tuba Kuyumculuk (Sultanbeyli)
28 Ocak 2024 16:324.654

"Yaşadığım mağduriyetten dolayı Tuba kuyumculuktan mağaza müdürü E*** bey konuyla ilgili bize yardımcı oldu ve mağduriyetimizi giderdi yüzük ile ilgili yaşadığımız sorunu kısa sürede çözüme kavuşturup yenisini yaptırarak yardımcı oldu çok teşekkür ederim ilgi ve destek için 🙏🙏"