to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Margerie Crystal marka renkli su bardaklarım, kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra soyulmaya başladı. Ürünleri satın alırken özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu belirtilmişti, ancak herhangi bir derece sınırlaması ya da özel bir yıkama talimatı verilmedi.
Buna rağmen firma, yaşanan soyulmanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, bulaşık makinesinin yıkama ısısıyla ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime aldı. Oysa her bulaşık makinesinin 60–90 derece arasında yıkadığı bilinen bir durum ve bu, olağan dışı bir kullanım sayılmaz. Ayrıca bana, uzun süreli kullanımlarda makinede yıkanıp 2 yılı geçmesine rağmen sorun yaşamayan binlerce müşterisi olduğu, ürünlerinde üretim kaynaklı bir hata varsa bunun zaten ilk yıkamada belli olacağı, bunun dışındaki soyulmaların deterjan veya makine ısısından, yani kullanıcıdan kaynaklandığı şeklinde açıklamalar yapıldı.
Ben bu şikayetimi yazarken herhangi bir değişim ya da iade talebinde bulunmuyorum. Ancak bu kadar kısa sürede soyulan bir ürünün, “makinede yıkanabilir” şeklinde satılmasını ve sonrasında tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum. Ürünlerinin bu yönünün herkes tarafından bilinmesini, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için diğer tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum.
2 ay önce Margerie Crystal'dan bardak aldım. Soru cevap kısmında, boya değil bardağın kendi rengi demelerine rağmen makineye atabilirsiniz dediler. Buna rağmen ben elimde yıkadım ve soyulmalar başladı. İletişime geçtiğimde ise darbeye bağlı diyerek bir açıklama yapıldı ama gün geçtikçe soyulmalar ar...
Margerie Crystal’dan internet üzerinden 8925 numaralı siparişimle bir bardak takımı satın aldım. Siparişim 22 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü satın alırken bardak takımıyla birlikte hediye set gönderileceği belirtilmişti ancak kargo elime geçtiğinde hediye set tarafıma ulaşmadı. Durumu ilettiğimde stokl...
29 Ocak tarihinde Margerie Crystal markasından internet üzerinden iki adet bardak satın aldım. Siparişimde bardakların ikisi farklı renk olmasına rağmen, bana tamamen alakasız şekilde ikisi de lacivert olarak gönderildi ve ürünlerden bir tanesi kusurlu, çizik ve hasarlıydı. Bunun üzerine kusurlu ür...
Margerie Crystal firmasından 2 adet kesme renkli bardak aldım. Ürünlerde boyama hatası vardı ve iade etmek istedim. İletişime geçtiğimde bana kargo kodu verdiler ve kırık ürün ulaşırsa masrafı alıcıya ait dendi. Ürünlerini bana gönderdikleri gibi çok sıkı bir şekilde pat pata sardım hatta ekstra pat...
Yeni evim için Margerie Cyrstal sayfasından 18 adet bardak aldım. Bardakları ilk aldığımda bazı çizikler ve hatalar vardı. Taşınacağım için ve bardakların iş yerinde olmasından dolayı şu anda yıkayamayacağımı sayfaya bildirdim bardakları yıkadıktan sonra iletişime geçebileceğimi söylediler. 2.5 haft...
Yorumlar