Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

18 Mart tarihinde Margerie Crystal’ın kendi sitesinden bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 10715. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için firmaya mail attım, sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak telefon kapalıydı. WhatsApp üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.