to read complaints and reviews, or file yours.Balkanlar Turu İptali Sonrası Eksik Para İadesi Ve İletişim Sorunu
Eşim Ş****** B******* tarafından ayarlanan ve 17 Temmuz’da gerçekleşecek Balkanlar turumuzu, son dakikaya kadar ne gezi programı ne de uçuş bilgileri tarafımıza iletilmediği için mağdur olmamak adına mecburen iptal ettik. Toplamda 17.350 TL havale, 60.000 TL kredi kartı ve 32.000 TL tekrar havale olmak üzere toplam 109.350 TL ödeme yaptık. İptal sonrası yalnızca 10.000 TL iade edildi, kalan tutar ise tarafımıza ödenmedi.
Defalarca kez Marele Turizm ile iletişime geçtik; ancak aramalarımıza ya yanıt verilmiyor ya da “10 dakika sonra, yarım saat sonra, hemen döneceğiz” denilerek sürekli oyalandık. Her seferinde “İade süreci başlatıldı, perşembeye yatacak, pazartesi kesin, cumaya hesabınızda olacak” gibi sözlerle geçiştiriliyoruz fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadık.
Kalan tutarın tamamının, eşim Ş****** B******* adına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaramız: #551K8DJ6. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Halen paramızı alamadık her hafta yatacak diye diye başlarından salıyorlar. Bu yazdıklarımızı okuyorsun arkadaşlar bunların tuzağına düşmeyin başka turlar a bakın. Çok güzel laf yapıyorlar inanmayın
