to read complaints and reviews, or file yours.Mardy Suit Hotel Olumsuz Deneyim
6 Kasım 2024 21:46400
Otel çalışanı olan resepsiyon görevlisi ve adını vermek istemeyen yönetici sıfatındaki kişi/kişiler, odalarındaki eksik malzeme için uyarıda bulunduğumuz için bizi 06.11.2024 tarihinde akşam saat 20:30 civarında otelden ücret iadesi yaparak ve üstüne bir de hakaret, tehdit ve bozuk bir üslupla arkadaşımı ve beni otelden dışarıya çıkardılar. Kendi paranızla rezil olacağınız tek adres Beşyol Mardy Suit oteldir. Sözde 3 yıldızlı ama hiç alakası yok, yetkililer el atmalı.
Değerli Müşteri, Öncelikle otelimizle ilgili geri bildiriminizi aldık ve yaşadığınız deneyimi ciddiyetle değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Ancak, belirttiğiniz olaylar ve iddialar otelimizin uyguladığı politikalarla ve hizmet anlayışımızla örtüşmemektedir. Otelimizde misafirlerimize her zaman saygı ve profesyonellik çerçevesinde hizmet verilmektedir. İddia ettiğiniz şekilde hakaret veya tehdit içeren bir durum yaşanmadığına dair kayıtlarımız mevcuttur. Konaklamanız sırasında yaşadığınız herhangi bir sıkıntıyı çözmek için sizinle doğrudan iletişime geçilmiştir ve konu daima uygun bir dille ele alınmıştır. Otelimiz hakkında doğru olmayan bilgi yaymak, hem bizim hem de misafirlerimiz için olumsuz sonuçlar doğurabilir. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri aldığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mardy Hotel Yönetimi